Dans le souci de se rapprocher de sa clientèle, la BTCI entreprit, au fil du temps, la création d’agences dans plusieures villes du Togo notamment Lomé, Aného, Kpalimé , Atakpamé, Sokodé, Kara, Niamtougou, Dapaong et Cinkassé  .

A ce jour, la BTCI dispose d’une vingtaine d’agences réparties sur tout le territoire national.