L’ouverture d’un compte est conditionnée par la constitution d’un dossier contenant :

Pour les particuliers locaux

• 1 photocopie de la pièce d’identité
• 1 photocopie d’une facture d’eau ou d’électricité
• 1 attestation d’adresse de la poste
• Versement minimum:
  -  0 F CFA pour les salariés
  - 25.000 F CFA pour les non salariés

• 2 photos d’identité

Pour les particuliers non résidants

• 1 demande d’ouverture de compte
• 1 photocopie de la pièce d’identité
• Versement minimum de 100.000 F CFA (dès l’ouverture)
• 2 photos d’identité
• 3 Spécimens de signature légalisée

En cas de perte ou de vol de votre chéquier, contactez le service chéquier au numéro ci – dessous pour faire opposition :

Téléphone : (228) 22 23 55 67
Du lundi au Vendredi de 7h30 à 12h et de 14h 30 à 18h

Pour vos demandes de relevés de compte, suivez les instructions en rapport avec votre lieu de résidence.

Clients résidants (vous résidez sur le territoire togolais)

• Rédigez une demande adressée au Directeur Général de la BTCI
• Déposez le courrier dans l’une de nos agences la plus proche ou l’expédier à l’adresse postale suivante :
  
  BTCI Agence Centrale
  169, Boulevard du 13 janvier
  B.P. 363 Lomé – TOGO
   

Clients non résidants (vous résidez à l’étranger)

• Rédiger une demande adressée au Directeur Général de la BTCI
• Expédier le courrier à l’adresse postale suivante
  
  BTCI Agence Centrale
  169, Bd du 13 Janvier
  B.P. 363 Lomé – TOGO

Les relevés de compte sont envoyés chaque mois pour les comptes chèques et par trimestre pour les comptes épargnes.

Quel que soit le motif présenté par une tierce personne, il n’est pas possible qu’il ait accès aux informations de votre compte sans autorisation préalable.